Etiqueta da conversa

Todo mundo conhece uma pessoa que fala fora de hora, diz a coisa errada que cria um momento estranho, faz perguntas rudes ou nunca permite que outra pessoa diga uma palavra. Ele pode ter boas intenções, mas estar perto dele pode irritá-lo. Não se torne essa pessoa. Se já está, provavelmente sabe, mas não tem certeza de como mudar. É importante compreender algumas habilidades sociais básicas e colocá-las em prática.

Independentemente de quão inteligente ou espirituoso você seja, há momentos em que você precisa parar e avaliar a adequação do que está dizendo. Certifique-se de ter bons filtros de fala para evitar dizer algo rude. Adquirir a habilidade de um bom conversador requer aprender algumas diretrizes fundamentais e praticá-las.

Pausa

Antes de abrir a boca para falar, pare e pense no que vai dizer. Muitas pessoas falam antes de pensar e quando as palavras saem, elas não transmitem o significado pretendido. Antes de dizer qualquer coisa, pare por um momento para permitir que seus filtros internos assumam o controle. Isso pode fazer a diferença entre ser considerado um bom conversador e outras pessoas acharem que você é grosseiro.

Preste atenção aos sinais

Ao conversar com outras pessoas, preste muita atenção aos sinais da linguagem corporal, permitindo que você saiba que as está perdendo na conversa. Se você continuar a falar muito depois de eles terem ficado mentalmente desmaiados, pode ficar sozinho ou, pior, não ser convidado para a próxima reunião. No instante em que perceber que falou demais, respire fundo e dê a outra pessoa a chance de falar.

Sinais de que a outra pessoa não está mais envolvida na conversa:

• Bocejando
• Não mais fazendo contato visual
• Olhando ao redor da sala como se procurasse uma fuga
• Recuando
• Não está respondendo
• Batendo o pé ou apontando para a saída mais próxima

Escute os outros

Uma das melhores maneiras de fazer as pessoas pensarem que você é bom conversando é ouvir o que elas têm a dizer. Para ouvir, você precisa fechar os lábios e estar no momento. Isso mostra seu interesse por eles e é mais provável que eles mostrem interesse por você quando você falar. Dê à outra pessoa toda a sua atenção. Ouvir é a melhor maneira de conhecer alguém.

Como mostrar que você está ouvindo:

• Mantenha contato visual
• Acenar ou interromper um ocasional "Sim, concordo" ou "Eu sei o que você quer dizer."
• Faça perguntas durante as pausas
• Reconheça os triunfos da outra pessoa parabenizando-a

Tópicos de conversação

Antes de ir a uma festa ou reunião casual com amigos, dedique algum tempo ao que gostaria de discutir. Isso ajudará a evitar calmaria nas conversas, e você descobrirá que esses tópicos fornecem excelentes trampolins para discussões que podem tomar várias direções.

Ideias para tópicos de discussão:

• Notícias locais
• Alimentos favoritos
• Novos negócios na área
• Esportes
• Hobbies
• Lançamentos de música
• Livros favoritos
• Tópicos de cultura pop
• Programas de TV ou filmes

Tópicos a evitar (a menos que você esteja com amigos de longa data que irão amá-lo de qualquer maneira):

• Opiniões políticas - a menos que você esteja em um comício ou convenção política
• O estilo de vida incomoda - a menos que você esteja em uma função que promova um estilo de vida específico
• Problemas de idade - a menos que você esteja em um evento em que todos estejam na mesma faixa etária
• Problemas de peso - a menos que você esteja com um grupo de pessoas cujos objetivos sejam ganhar ou perder peso
• Finanças pessoais - a menos que a outra pessoa seja seu consultor financeiro ou banqueiro
• Detalhes sensacionais sobre um problema de saúde - a menos que você esteja com um grupo de profissionais de saúde que não se enojam de falar sobre sangue e outros fluidos corporais

Erros de etiqueta

Uma situação social exige saber como evitar erros durante uma conversa. Muitas pessoas saem se perguntando o que poderiam ter dito ou feito para afastar as pessoas. Esteja ciente de alguns dos erros mais comuns para evitar que uma discussão pare bruscamente.

Erros comuns:

• Não saber nada sobre a pessoa com quem está falando. A solução é simples: reserve um tempo para conhecer a pessoa com quem você está conversando. Isso permitirá que você fale sobre algo que pode interessá-lo.
• Enviar mensagens de texto ou verificar constantemente se há mensagens em seu telefone. Ninguém quer sentir que o telefone é mais importante do que a conversa aqui e agora.
• Usando linguagem classificada como R em uma situação classificada como G. Isso é simplesmente rude e ofensivo.
• Contar piadas desagradáveis. Se você não conhece a pessoa com quem está falando muito bem, nunca sabe o que pode ser ofensivo.
• Interromper ou monopolizar a conversa. Dê à outra pessoa uma chance de brilhar. Fazer o contrário é uma boa maneira de fazer com que as pessoas andem bem longe de você.
• Mudando aleatoriamente a conversa para se adequar a você. Se você fizer isso com frequência, outras pessoas podem considerá-lo narcisista.
• Olhando além da pessoa com quem você está falando. Você não quer parecer oportunista em detrimento dos sentimentos da outra pessoa.
• Agindo como um sabe-tudo. Ninguém sabe tudo, então não finja que sabe.
• Esquecendo de apresentar outras pessoas. Seja cortês e pelo menos comece com uma introdução.
• Fofocando sobre alguém. Você nunca sabe de quem está falando o melhor amigo.

Há momentos em que você não pode evitar que a conversa vá para um tópico desconfortável e há algumas maneiras de lidar com isso. Você pode mudar rapidamente de assunto e esperar que a pessoa entenda a dica. Ou você pode simplesmente dizer: "Não vamos discutir mais isso."