Como encontrar um bom encanador?

Quer você seja um DIY-er frequente ou prefira a abordagem sem intervenção, em algum ponto, cada proprietário precisará contratar um profissional para lidar com ou ajudar nos reparos. Para muitos de nós, chega a hora em que surge um problema de encanamento. O sistema de encanamento da sua casa é complexo. Se não estiver funcionando corretamente, você corre o risco de ficar sem água limpa ou criar problemas de danos causados pela água. Ter um bom encanador de plantão é essencial. Então, vamos falar sobre onde encontrar um e que perguntas fazer quando o fizer.

Primeiras coisas primeiro

Que tipo de encanador você precisa? Nem todos os encanadores são criados iguais - muitos se especializam em um tipo específico de projeto. Alguns baseiam seus negócios em chamadas de serviço (pense em abrir um ralo ou desentupir um vaso sanitário), enquanto outros preferem instalar um novo encanamento, conforme necessário em um trabalho de reforma. Em quase todos os estados, os encanadores exigem uma licença especial e têm diferentes designações com base em sua experiência. Encanadores mestres e encanadores jornaleiros têm mais experiência. É mais comum que os mestres encanadores sejam donos da empresa, enquanto os jornaleiros costumam trabalhar na empresa. Certifique-se de procurar o tipo certo de encanador para o seu projeto.

O que bons encanadores têm em comum?

Embora os encanadores variem por especialidade e experiência, a maioria dos bons comerciantes tem algumas coisas em comum.

Licença e seguro: estar devidamente licenciado e segurado protege tanto o proprietário quanto a empresa de encanadores. Um encanador que leva a sério a longevidade de seu negócio se certificará de operar apenas enquanto estiver devidamente licenciado e totalmente seguro. Procure um mínimo de 373000€ em seguro de responsabilidade civil e uma apólice de compensação de trabalho atualizada. Existem certas proteções incorporadas às apólices padrão do proprietário, mas você não quer estar em uma situação em que seja o único responsável por incidentes no local de trabalho porque seu encanador não tem o seguro certo. Solicite certificados de seguro e ligue para a agência para verificar se as políticas são cumpridas. O site do seu estado terá informações sobre se o seu encanador potencial é licenciado.

Garantia: Bons comerciantes se orgulham de seu trabalho e o apoiarão. O encanador deve estar familiarizado com a garantia do fabricante para qualquer coisa que instalar e deve oferecer uma garantia adicional de fabricação. A garantia de fabricação varia de acordo com o projeto.

Referências: peça ao seu encanador potencial referências de projetos recentes. Claro, eles vão lhe dar os nomes dos clientes que os adoram, mas você ainda deve ligar. Faça estas perguntas: Que tipo de projeto o encanador X fez por você? A empresa se comunicou conforme o esperado? Você contrataria o encanador X novamente? As respostas a essas perguntas lhe darão uma ótima ideia se você estiver trabalhando com uma empresa profissional que valoriza seu negócio.

Envolvimento da associação ou da comunidade: muitas vezes esquecido, mas é vital. As pequenas empresas precisam do apoio de suas comunidades para sobreviver por um longo tempo. Procure empresas que sejam membros de associações comerciais, como a NAHB (National Association of Home Builders), NKBA (National Kitchen & Bath Association) ou o ICC (International Code Council) ou grupos comunitários, como o BBB local ou Câmaras de Comércio, patrocínio de eventos escolares, times da liga infantil e arrecadação de fundos para a comunidade também são um ótimo sinal. Quando uma empresa investe na comunidade, é mais provável que ela tenha conquistado sua reputação por meio de trabalho árduo, em vez de comprá-la por meio de uma propaganda inteligente.

Habilidades básicas: eles foram educados ao telefone e pessoalmente? Respeitaram a sua casa, tiraram os sapatos, estacionaram em local adequado? Se eles dedicarem tempo para prestar atenção aos pequenos detalhes em suas interações iniciais, você pode apostar que realizará o trabalho que você os contrata para fazer.

Melhores lugares para procurar

Tudo o que você pode precisar está apenas a uma rápida pesquisa na Internet, certo? Mas as empresas que aparecem no topo nem sempre são as melhores - são apenas profissionais de marketing digital experientes. Uma empresa certamente pode ser ótima em marketing digital e em encanamento.

A melhor maneira de encontrar um bom encanador é obter uma recomendação pessoal de familiares e amigos em quem você confia. Quase tão bom é uma página de bairro no Facebook ou um grupo Nextdoor. Fontes de referência online, como Homeadvisor, também podem ser valiosas, mas lembre-se de que você precisará verificar o processo de verificação e ter um pouco mais de cuidado. Finalmente, anúncios impressos ou anúncios de TV certamente podem alertá-lo sobre uma empresa, mas um grande orçamento de publicidade nem sempre é um sinal de qualidade, e os dólares de publicidade têm que vir de algum lugar, então o preço é provavelmente um pouco mais alto do que um empreiteiro cujo negócio provém apenas de referências boca a boca.

O encanador certo para o trabalho

Você vasculhou todas as fontes e está pronto para ligar para alguns encanadores sobre seu projeto. Cabe a você estar preparado e decidir o que é importante para você! Não é necessário ligar para nove a dez empresas - escolha duas a quatro que você acha que atendem às suas necessidades. Se ficar desapontado após a primeira rodada de chamadas, repita com mais duas a quatro.

Faça a cada encanador o mesmo conjunto de perguntas e compare suas respostas antes de tomar uma decisão. Você adiciona o seu próprio, mas aqui estão alguns para você começar:

• Você é especialista em serviço ou instalação?
• Você já fez esse tipo de projeto antes?
• Você vai garantir o trabalho?
• Isso requer uma licença?
• De quais associações ou grupos comunitários você participa?
• Quanto tempo levará este projeto (aproximadamente)?
• Serei notificado se o projeto demorar mais ou custar mais?

Comunicação

Quando você encontra um bom encanador, a comunicação ainda é a chave para um projeto de sucesso. Faça o melhor para comunicar claramente as expectativas, orçamento, modificações e preocupações antes, durante e depois do projeto. Todo projeto tem um potencial para surpresas ou erros, uma comunicação adequada ajudará seu projeto a ser o mais tranquilo possível.