Lidando com um agressor no local de trabalho

O bullying nunca é aceitável, independentemente de quem você seja ou de onde esteja. É uma experiência miserável e pode destruir um dia produtivo. Na verdade, algumas pessoas são intimidadas de forma tão implacável que sua autoestima é destruída e elas recorrem a medidas drásticas.

Se você acha que viu seu último agressor ao se formar na escola, ficará surpreso ao descobrir que provavelmente o enfrentará também no local de trabalho. Você não pode fugir deles, e tentar intimidar de volta pode sair pela culatra em você. No entanto, você pode aprender a lidar com eles de uma maneira adulta, o que os coloca no lugar deles, sem ter que recorrer à grosseria. Lembre-se de que comportamento rude não é igual a força.

O principal segredo para saber como lidar com os agressores é entender que essa é uma forma de manipulação que funcionou para eles no passado. Eles obtiveram os resultados que desejavam quando atormentaram outras pessoas que percebiam como mais fracos do que eles. Seu objetivo é controlar e dominar qualquer situação.

Você ainda pode manter o nível de cabeça sem permitir que o agressor tire o melhor de você. Faça o possível para se separar da pessoa. Se isso não for possível, sempre pense antes de falar, porque tudo o que você disser pode e será usado contra você. Lembre-se de que o objetivo principal do agressor é colocá-lo em uma posição ruim, portanto, evite cair em uma armadilha.

Tipos de bullying

Existem várias maneiras pelas quais um agressor pode tornar sua vida miserável. Eles podem ser uma ameaça aberta ou iniciar rumores maliciosos que podem prejudicar sua reputação. Seja qual for o caso, cada agressor deve ser tratado individualmente, de acordo com o que fizerem.

Proteja-se

A maioria dos agressores é fraca, mas há alguns que podem realmente machucar você. Se você sentir que está correndo perigo físico, informe seu supervisor ou outra pessoa em posição de autoridade. Nunca se coloque na posição de ficar sozinho com alguém que deseja atormentá-lo ou causar-lhe dano.

Assim que você perceber que está lidando com um agressor no escritório, comece a documentar cada encontro. Inclua a data, o que aconteceu, o que foi dito e quem pode ter sido uma testemunha. Isso o ajudará a expor seu caso, se você precisar consultar seu supervisor ou o departamento de recursos humanos para resolver o problema.

Seja assertivo

A maneira ideal de evitar o bullying é entrar no trabalho com uma boa dose de assertividade. Fale em um tom autoritário. Isso mostra aos agressores em potencial que você se sente confortável com suas habilidades profissionais e que não é o que eles percebem como uma pessoa fraca que podem visar. Ainda não há garantia de que eles não irão atrás de você, mas diminuirá a probabilidade.

Fique firme

Esteja preparado para se manter firme quando um agressor tentar mexer com você. Se eles o humilharem na frente dos outros, devolva a situação a ele com uma defesa honesta. Não fique em silêncio, ou você será considerado fraco. No entanto, você deve evitar o impulso de criticar o agressor em público, ou pode ser visto como o culpado.

Alguns agressores simplesmente gostam de se ouvir falar quando há uma grande audiência. Quando não houver defesa, recoste-se e permita que o agressor faça papel de bobo, porque é exatamente isso que ele está fazendo quando começa a reclamar.

Seja um funcionário exemplar

Pessoas que fazem bullying têm um radar embutido e adoram dar um zoom nos erros dos outros. Não dê a eles um motivo para irem atrás de você. Se você é conhecido por fazer um bom trabalho, o agressor pode não alvejá-lo porque não quer se envergonhar mais tarde. No entanto, existem alguns agressores que tentam derrubar uma pessoa que é conhecida por fazer um bom trabalho.

Aqui estão algumas maneiras de ficar fora do radar de um agressor:

• Ofereça-se para liderar projetos. Isso o separa, o eleva a um nível diferente do agressor e mostra sua força profissional.
• Se você cometer um erro, corrija-o. Não há necessidade de denunciar o seu erro ao agressor.
• Não reclame sobre sua empresa, supervisor ou trabalho para colegas de trabalho. Você não quer dar ao agressor algo para usar contra você mais tarde.
• Sempre tome cuidado com o e-mail do escritório, porque você nunca sabe se algo pode ser encaminhado para uma pessoa que pode usar sua comunicação contra você.

Trabalhando com um agressor

Se você trabalha em um cubículo, seja respeitoso, mas firme. Os valentões geralmente gostam de invadir o espaço pessoal. Nunca permita que um agressor olhe por cima do seu ombro enquanto você trabalha, porque ele está procurando algo para usar contra você. Pare o que está fazendo, vire-se e encare o agressor e pergunte o que ele precisa. Se eles não entenderem a dica, diga com calma autoridade que eles precisam sair para que você possa voltar ao trabalho.

Nunca brigue ou discuta com os valentões. Eles praticaram suas habilidades de bulldozing e você provavelmente não vencerá. Em vez disso, estabeleça relações de escritório com outros bons funcionários e cerque-se de outros jogadores da equipe. Os valentões preferem ir atrás de um solitário em vez de um grupo de funcionários dedicados que trabalham bem juntos.

Trabalhando para um valentão

Você pode ficar na posição de ser supervisionado por um agressor. Isso é bastante difícil, mas você pode resolver o problema fazendo um excelente trabalho e evitando muita comunicação. Documente cada incidente que ocorre, incluindo o que é dito e quando.

Se você tem um supervisor de bullying que está determinado a impossibilitar sua vida profissional, vá diretamente ao escritório de recursos humanos com toda a sua documentação. Continue a ser educado com seu supervisor e resista ao impulso de contra-atacar com palavras ou ações que possam ser motivo para demissão de seu cargo. Lembre-se de que a maioria dos agressores já praticou esse comportamento no passado e estão procurando maneiras de atormentá-lo.

Sobre valentões

Lembre-se de que os agressores gostam da sensação de poder; portanto, quando você se defende e exerce autoridade, é provável que eles passem para outro alvo. Eles normalmente vão atrás da pessoa que consideram a mais fraca do grupo. O sucesso de seus colegas de trabalho pode desencadear seu comportamento porque eles não gostam de ser superados. Seu objetivo é arrastar os outros para o seu nível.

Existem diferentes tipos de agressores. Alguns deles podem ter distúrbios psicológicos graves, portanto, tenha muito cuidado. Um confronto aberto pode criar uma situação que você é incapaz de controlar, portanto, nunca se envolva fisicamente ou numa altercação verbal em voz alta com eles.

Você não pode mudar um valentão, então não tente. No entanto, em alguns casos, você pode interromper o comportamento de intimidação contra você e outros colegas de trabalho.

Se você já se sentiu fisicamente ameaçado, avise seu supervisor e esteja preparado para compartilhar suas evidências documentadas. Se o supervisor não responder ou se for o supervisor quem está cometendo o bullying, vá diretamente ao departamento de recursos humanos com o problema.