21 perguntas a fazer antes de contratar um profissional de venda de bens imobiliários

Quando você precisa vender o conteúdo de uma casa devido a um enxugamento, divórcio ou morte de um ente querido, realizar uma venda de propriedade geralmente é a opção mais eficiente.

Embora você possa organizar a venda de uma propriedade por conta própria, contratar uma imobiliária (ou liquidante) economiza tempo e estresse. Pode até gerar mais lucro - mesmo depois de pagar as taxas do liquidante. Mas, não se apresse em assinar um contrato. Aqui estão algumas perguntas importantes a fazer antes de contratar um profissional de venda de imóveis:

Quais serviços você fornece?

A resposta para isso não é tão óbvia quanto você pensa, então analise e faça perguntas específicas:

• Eles classificam, limpam, determinam o preço e organizam a mercadoria? Eles fornecem tabelas e expositores?
• Eles cuidam da publicidade e de quaisquer licenças necessárias? Quantos funcionários eles fornecem e o que esses funcionários fazem? Se as leis locais exigirem imposto sobre vendas, elas monitoram e garantem que ele seja pago?
• Eles limpam e esvaziam a propriedade após o término da venda?

O que e como você cobra?

Não se contente com nenhuma empresa de venda de imóveis sem entender o que e como eles cobram. Os métodos comuns incluem:

• Porcentagem de vendas brutas
• Taxa fixa
• Taxa fixa mais uma porcentagem das vendas
• Um mínimo ou uma porcentagem das vendas, o que for maior

No entanto, eles cobram, esse método inclui tudo? Ele cobre licenças, custos de publicidade e taxas de processamento de cartão de crédito? Eles cobram mais por serviços opcionais, como liberação de bens não vendidos? Finalmente, pergunte se você é obrigado a pagar um depósito.

Como você determina os preços da mercadoria?

O preço adequado da mercadoria é um dos serviços mais importantes que um profissional de venda de imóveis deve fornecer.

• Pergunte se alguém na empresa é um avaliador profissional. Quer a resposta seja sim ou não, pergunte sobre quaisquer áreas de especialização em preços.
• Como o síndico define preços e pesquisa itens fora de sua especialidade? Eles contam com guias de preços? Pesquisas de itens concluídas no eBay ou outros sites de vendas online? Eles contratam um avaliador para itens desconhecidos que são potencialmente valiosos?

Você está seguro? o que o seguro cobre?

Você precisa saber se o síndico imobiliário possui um seguro que cubra sua venda. Em caso afirmativo, você está coberto se:

• A casa é roubada enquanto estava sob controle da empresa
• A mercadoria é roubada durante a venda
• Um comprador escorrega e cai durante a venda
• Um comprador é ferido por uma mercadoria com defeito depois de levá-la para casa
• Um funcionário fica ferido ao carregar uma mercadoria no carro de um cliente
• Um funcionário danifica o carro de um comprador ao carregar uma mercadoria

Você está ligado?

Eles comprarão uma fiança para proteger suas perdas se a empresa não cumprir o combinado?

Como você manterá a propriedade segura?

• Quais são os cuidados que a imobiliária toma para proteger o local e a mercadoria?
• Eles contratam seguranças para patrulhar os quartos dos fundos, os edifícios externos e a porta de saída? Como eles lidam com o controle da multidão? Eles limitam o número de compradores permitidos em um determinado momento? Eles proíbem os clientes de entrar com bolsas grandes e mochilas para limitar o furto?

Quando e como você dá um desconto na mercadoria?

• A empresa permite que os clientes pechinchem por preços mais baixos desde o início? Ou nunca? Em caso afirmativo, eles levam até uma certa porcentagem do preço da etiqueta? Ou eles te chamam, o dono, com ofertas?
• Se a imobiliária não permitir pechinchas, eles oferecem descontos programados? Com uma liquidação de dois dias, por exemplo, eles podem dizer sem descontos no primeiro dia, 25% de desconto das 9h ao meio-dia no segundo dia e 50% de desconto do meio-dia até o fechamento.
• Descontos programados geralmente fazem mais sentido para vendas de imóveis. Você não está baixando os preços no minuto em que a venda começa - e não está amarrando os funcionários com negociações constantes. Além disso, oferecer os maiores descontos nas horas finais da venda estimula os compradores a voltar.

Você permite que você ou sua equipe façam compras?

• É um conflito de interesses comprar a mercadoria que você contratou para definir o preço e vender. Mesmo que a empresa seja escrupulosamente honesta, isso lhe dá um motivo para duvidar - especialmente se ela comprar para revender online, em um mercado de pulgas ou shopping de antiguidades.
• Como você sabe que eles não estão estabelecendo preços muito baixos para as coisas que desejam? Como você sabe que eles não estão guardando as coisas até que os grandes descontos sejam oferecidos no final da venda? Se eles também estão limpando as sobras após a venda de sua propriedade, como você pode ter certeza de que eles vão colocar essas coisas fora durante a venda?

Você permite que alguém compre antes do início da venda da propriedade?

• Se a empresa comprar com as vendas de imóveis, ela pode comprar antes do início da venda?
• E quanto aos revendedores? Eles conseguem o primeiro olhar? Em caso afirmativo, como você pode ter certeza de que eles não são parceiros do síndico de um antigo estande de shopping?
• E se um comprador em potencial se apaixonar por algo que vê em uma de suas fotos de publicidade? Ela pode comprá-lo agora, para que ninguém mais compre primeiro?
• Que tal um amigo ou parente seu? Digamos que seu primo decida que gostaria de ter sua mesa de jantar. Ele pode comprá-lo mais cedo se pagar o preço total?

Quando você vai agendar a venda de minha propriedade?

Algumas empresas de venda de imóveis são contratadas com meses de antecedência. Se uma empresa não conseguir chegar até você por três meses e você tiver que esvaziar o imóvel em um, passe para o próximo liquidante da sua lista.

O que acontece antes da venda e quanto tempo leva?

Uma venda de propriedade requer muita preparação, incluindo tempo para classificação, preços e preparação. Quanto tempo a empresa precisará para fazer tudo isso? O que mais eles precisam fazer? Eles precisarão de acesso à casa, mas exigem acesso exclusivo? Provavelmente, isso não é um problema se você estiver liquidando a propriedade de uma pessoa falecida, mas e se for a sua venda e você ainda mora lá? Você vai ter que sair? Quando?

O que você exige que eu faça?

• A empresa de venda de imóveis exige que você retire todas as mercadorias que não está vendendo da casa antes da inspeção inicial? Ou está tudo bem se você apontar os bens excluídos? Que tal mover tudo para uma sala e torná-la fora dos limites durante a venda?
• Você é responsável por mover mercadorias dos sótãos, porões e dependências para a parte principal da casa antes da preparação? Você precisa limpar a casa ou a mercadoria?
• A empresa espera que você esteja de plantão durante a preparação para responder a perguntas? Eles vão ligar para você sobre ofertas durante a venda?
• O que mais eles esperam que você faça?

Como você vai anunciar minha venda de imóveis?

• Como a imobiliária pretende divulgar o seu evento? Eles vão tirar muitas fotos e postar seu evento nos principais sites de diretórios de vendas de imóveis?
• Eles utilizam uma lista de e-mail e mídia social?
• Eles colocarão anúncios classificados em jornais locais e no Craigslist? Eles colocarão anúncios maiores nos jornais também?

Existe uma penalidade por retirar um item da venda?

O que acontece se você mudar de ideia sobre a venda de um ou dois itens? São coisas suas, então você pode fazer o que quiser, certo? Talvez não. Algumas empresas de venda de imóveis fazem você pagar uma multa por retirar um item após a inspeção inicial. Afinal, se recebem uma porcentagem, retirar a mercadoria significa minimizar o lucro da empresa.

Como você contabiliza a mercadoria e o dinheiro após a venda?

Algumas empresas de venda de imóveis fazem um inventário por escrito e conferem os itens à medida que são vendidos, juntamente com o preço de venda. Algumas empresas bem-sucedidas e respeitáveis não fazem nada disso porque teriam que contratar mais funcionários e cobrar mais caro.

Você precisa dessa prova de negociação justa para sua paz de espírito? Ou, se você estiver liquidando o patrimônio de outra pessoa, precisa dessa informação para os impostos imobiliários?

Quando e como é que a imobiliária me paga?

• Quando você receberá sua parte na venda da propriedade? No final de cada dia de venda? Assim que a venda da propriedade terminar oficialmente? Dentro de 30 dias da data de venda final?
• Além disso, eles planejam pagar em cheque ou em dinheiro?

Posso assistir à venda da propriedade?

Vendedores emocionalmente apegados raramente são vendedores eficazes. Assim como os corretores imobiliários, os liquidatários geralmente preferem que os proprietários fiquem longe durante a venda. Alguns até escrevem no contrato.

O que acontece após a venda?

• Quando a venda termina, o que acontece?
• Eles colocam suas coisas no chão enquanto empacotam vitrines e mesas? Eles trancam e deixam você com a bagunça? Ou eles limpam o material não vendido e limpam a casa? Eles pegam as sobras para guardar ou doar? Ou eles o colocam em uma loja de consignação?

Tudo pode depender dos serviços opcionais que você selecionou nas perguntas um e dois.

Você pode fornecer referências?

Peça às empresas que você entrevistou referências de clientes de vendas de imóveis anteriores.

• Eles podem fornecer informações de contato para que você possa verificar? Ou são apenas cartas de referência que você recebe?

Quando e onde estão as próximas vendas de imóveis?

Obtenha uma lista das próximas vendas de imóveis organizadas por cada empresa que você entrevistar e compareça a elas. Chegue às vendas um pouco antes de elas começarem. Fique feliz se você tiver que esperar na fila. Isso significa que a empresa fez seu trabalho anunciando o evento - e que leva a segurança a sério durante a corrida de abertura. Enquanto você está em cada venda, faça anotações:

• Há funcionários suficientes disponíveis?
• A mercadoria é apresentada de forma organizada e atraente?
• Você vê verificação de segurança em quartos, banheiros e outras áreas não visíveis na mesa de checkout?

Assistir à venda de imóveis é como você saberá o desempenho de cada empresa.

O contrato incluirá tudo o que pedi?

Depois de encontrar uma empresa com as respostas de que gosta, certifique-se de que detalha o que foi discutido no contrato. Se a empresa não faz contratos por escrito, encontre outra pessoa. Uma empresa respeitável deseja um contrato para se proteger de você também.