Etiqueta de telefonema e e-mail de fim de semana para profissionais

Algumas pessoas esperam ligações e e-mails de negócios durante o tempo livre, mas se você não for uma delas, pode ficar frustrado quando começar a ouvir seu chefe ou colegas de trabalho quando deveria estar relaxando. Esse é um problema comum que pode criar frustração e, eventualmente, fazer você ter medo de pegar o telefone.

Se você trabalha mais de 40 horas durante a semana, provavelmente acha que tem direito a fins de semana de folga, então o que fazer quando recebe e-mails e ligações comerciais nos dias em que não está programado para trabalhar? Você os ignora, responde imediatamente ou espera até voltar ao escritório na segunda-feira?

Quando for um colega de trabalho em posição igual à sua ligando ou enviando um e-mail, sinta-se à vontade para falar sobre a importância de se ausentar do trabalho. Diga a eles que você voltará com eles na segunda-feira. Seja gentil para manter um relacionamento comercial positivo com essa pessoa. No entanto, quando for seu chefe, você precisará ser extremamente cauteloso se não quiser perder as próximas promoções ou aumentos.

O que fazer quando o chefe envia um e-mail ou liga

Seu chefe pode se enquadrar em uma das duas categorias: Eles raramente ligam para você durante suas horas de folga ou são uma violação frequente de se intrometer em suas férias. Se eles não ligam para você com frequência, provavelmente você está mais disposto a responder e lidar com o que eles quiserem. No entanto, se o número aparecer em seu identificador de chamadas todos os sábados de manhã às 9h, você pode revirar os olhos e ignorar a chamada. O problema de fazer isso é que isso o assombrará durante todo o fim de semana.

Aqui estão algumas dicas para lidar com essas ligações indesejadas:

• Sempre atenda o telefone, pois pode ser uma emergência. Se isso acontecer apenas de vez em quando, vá em frente e trate do assunto da maneira mais profissional possível.
• Se você observar um padrão com o chefe ligando independentemente do seu tempo livre, tenha uma discussão aberta e franca no próximo dia útil. Você pode ter perdido algo sobre o que se espera de você em sua posição. Tudo precisa ser explicado claramente.
• Responda a qualquer e-mail que chegar à sua conta pessoal o mais rápido possível. Não verifique seu e-mail comercial, a menos que tenha um motivo específico.

O que não dizer ou fazer quando seu chefe ligar

Provavelmente há dezenas de coisas que passam pela sua mente quando você recebe esses telefonemas irritantes de fim de semana. Você pode pensar em algo sarcástico ou espirituoso para dizer, ou pode ficar tentado a retaliar. Qualquer uma dessas respostas irá prejudicá-lo profissionalmente.

Aqui está o que você não deve fazer ao receber ligações durante seu tempo livre:

• Não se irrite com seu colega de trabalho ou chefe por ligar no fim de semana. O sarcasmo é desnecessário e pode custar-lhe uma boa relação de trabalho ou, pior, o seu emprego.
• Não ignore a chamada. Sempre pegue o telefone.
• Não minta. Você acabará sendo pego se tiver o hábito de não dizer a verdade, e a última coisa que deseja é ser considerado indigno de confiança.
• No caso de um e-mail, responda a qualquer emergência e aguarde até o próximo dia útil para tratar de algo que possa ser resolvido posteriormente.
• Não envie e-mails ou telefone para outras pessoas durante o fim de semana e depois fique bravo com elas por fazerem o mesmo.

Outras coisas a considerar

• Alguns tipos de negócios exigem que alguém esteja sempre de plantão. Certifique-se de compreender a política da empresa sobre a rotação de pessoas de plantão e com que rapidez você precisa responder.
• Você pode ter dado a seu chefe a impressão de que está sempre disposto a atender uma chamada. Isso pode ser resolvido em uma conversa simples, respeitosa e positiva.
• Seu chefe pode precisar de uma resposta rápida a uma pergunta, e você é a única pessoa que pode ajudar. É sempre uma boa ideia ajudar quando você puder.
• Pode haver uma verdadeira emergência que não pode esperar até que você volte ao trabalho. Às vezes, as empresas passam por emergências que podem ser a vida ou a morte de seus negócios. Se você sentir que é esse o caso, atenda a ligação e faça o que puder para ajudar. Se isso continuar, você pode querer começar a procurar outro emprego.