Antes de chamar um encanador 24 horas

Uma emergência de encanamento pode acontecer com qualquer pessoa e a qualquer hora, inclusive no meio da noite ou nos finais de semana de feriados. Quando você entra no banheiro no meio da noite, grogue, e encontra suas meias encharcando a água de um cano estourado, pode ser tentador ligar para o primeiro encanador de emergência que encontrar.

Mas os encanadores 24 horas cobram taxas pesadas, e a verdade é que muitos problemas de encanamento podem esperar até o horário de expediente abrir pela manhã, desde que você saiba o que fazer quando a emergência se manifestar pela primeira vez.

Feche a água

A primeira coisa que você pode fazer é desligar a água para evitar mais danos. Quando a água estiver claramente saindo de um acessório, como o banheiro ou a torneira, feche o fornecimento de água para esse acessório. Se você não conseguir identificar a fonte, ou se as luminárias não tiverem válvulas de corte em funcionamento, você pode desligar o abastecimento de água de toda a casa no hidrômetro. Certifique-se de que você e todos os membros da sua família saibam onde estão localizadas as válvulas de corte dos acessórios e onde o medidor de água e a válvula de corte principal estão localizados.

Diagnosticar a urgência

Avalie a urgência do reparo antes de fazer qualquer chamada. Se for um vaso sanitário transbordando, desligar a água irá interromper o dano e o conserto pode esperar, contanto que você não dê descarga. E praticamente qualquer outro problema localizado normalmente pode esperar até de manhã, desde que você seja capaz de desligar a água da área problemática e ter outros acessórios que possam permanecer por um curto período de tempo. Por exemplo, uma pia de banheiro que apresenta um vazamento na sexta-feira à noite pode esperar até segunda-feira de manhã para um encanador comum, desde que você possa desligar a água e ter um segundo banheiro ou uma pia de cozinha que possa ser usada nesse ínterim. Você pode evitar o pagamento de um prêmio por uma chamada de serviço no meio da noite ou em um domingo ou feriado se, de alguma forma, puder pagar até o horário comercial normal retomar.

Grande problema? verifique com a companhia de água

Não assuma que você será responsável pelo reparo. Se o problema envolver quebra de água da linha principal, quebra de linha de serviço, bloqueio de esgoto ou problemas de poços de inspeção de esgoto, sua primeira chamada deve ser para a divisão de água ou serviço de esgoto cívica. A companhia de água às vezes oferece serviço 24 horas para atender a essas situações de emergência. Contate-os primeiro para ver o que eles cobrem e para agendar quaisquer reparos qualificados.

Fazendo chamadas de emergência

Se sua emergência de encanamento não puder esperar, esteja preparado quando ligar para o encanador 24 horas. Tente identificar o problema o mais de perto possível e anote o que está funcionando e o que não está. Se o banheiro está transbordando, verifique se outras instalações da casa também foram afetadas. Tenha uma lista de perguntas prontas antes de ligar.

• Chame vários encanadores. Obtenha vários orçamentos antes de agendar uma chamada de serviço real; todos os encanadores de emergência são caros, mas a variação de preços pode ser significativa.
• Dê detalhes específicos do problema. Quanto mais detalhes você puder dar ao encanador pelo telefone, melhor ele poderá estimar o custo do reparo.
• Peça um orçamento para a chamada de serviço. Encanadores de emergência cobram uma taxa apenas para sair fora do horário de expediente, mesmo que o reparo seja mínimo. Solicite o custo mínimo com antecedência. Às vezes, essas taxas são absorvidas no custo do trabalho se o reparo for substancial.
• Solicite uma estimativa do custo do reparo. Nem todos farão um orçamento por telefone, mas você pode ter uma ideia dos custos que pode estar enfrentando. Descreva o cenário (como um vaso sanitário entupido ou cano estourado) e pergunte o custo do conserto.
• Peça para falar com o encanador. Se você entrar em contato com uma secretária eletrônica, peça que o encanador de plantão ligue para você antes de fazer uma estimativa.